About the job
수행직무
에이닷 / 에이닷 전화 서비스 운영
- 에이닷 서비스 사용성 분석 및 대응
- 사내 외 VoC채널에서 유입된 긍정/부정 사례별 고객 반응 분석 및 개선 방안 도출
- 서비스 VoC 통계 지원 업무
- 에이닷 서비스 모니터링 및 로그 분석 지원
질의응답 테스트 진행
- 서비스 품질 향상을 위한 모니터링 및 업데이트(개선사항) 관리
- VoC 데이터 분석을 통해 주요 이슈 파악
- 서비스 개선을 위한 내부 피드백 전달 및 협업
기타 사무지원
- 미더스 서비스 VoC 대응 및 History 관리
- 테스트 환경 지원 관련 업무 (서비스 출시 전/후 테스트 지원 및 테스트 단말기 관리 등)
Who We're Looking For
필요역량 및 경험
- 학력 : 학사 이상 / 전공 무관
- 경력 : 총 2년 이상 (유관 경력 1년 이상)
- PC활용 및 MS Office 중급 이상 보유자
- AI Agent 서비스에 대한 이해 및 이용 경험 보유자
- Web/App 서비스 운영 경험 보유자
- 책임감 있고 능동적인 업무 태도 보유자
Preferred Qualifications
우대사항
- AI 학습 데이터 분석 및 리포트 경험 보유자
- AI 서비스 관련 지식 및 업무 수행 경험 보유자
Recruiting Process
전형절차
- 서류전형 > 면접전형 > 인성검사&채용검진 > 처우협의 > 최종합격
- 서류 합격자에 한해 면접 예정 (개별 안내)
Please Read Before Applying
근무기간 및 근무장소
- 근무기간 : 1년(시용기간 3개월 후 본 채용, 최대 2년까지 근무가능)
- 근무장소 : SK T-타워 (서울시 중구 을지로 65)
기타사항
- 본 공고는 채용 완료 시 조기 종료될 수 있습니다.
- 입사지원서 기재 내용이 허위로 판명될 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
AI 서비스 데이터 분석 및 운영 담당자
지원 기간
April 15, 2025(Tue)~April 22, 2025(Tue)
마감 시간
00:00
회사
SK telecom
직무
사무/행정지원 - 서비스 운영 지원
구분
Experienced
지역
Seoul - T-타워
유형
계약