About the job
수행직무
에이닷 검색 추천 서비스 운영 관리
- 에이닷 서비스로 유입되는 다양한 사용자 질의 및 응답 데이터의 적절성 평가와 오류 검출
- 품질의 분석 정확도 향상을 위한 LLM 파인튜닝 데이터 구축 및 관리
- 사용자 경험 최적화를 위한 지속적인 서비스 모니터링 및 운영 업무 지원
AI 검색·지식관리 서비스 품질 평가
- 웹 및 문서 기반 AI 검색 서비스의 정확도와 답변 품질에 대한 정기 평가
- LLM 기반 지식관리 서비스의 품질 평가 및 개선점 도출
- 주요 AI 서비스(에이닷, B2C AI 서비스 등)에 대한 사용자 관점의 품질 평가 및 이슈 분석
Who We're Looking For
필요역량 및 경험
- 학력 : 무관 / 전공 무관 (데이터 분석, 언어학, 커뮤니케이션 등 관련 전공자 우대)
- 검색·추천 서비스, AI 서비스 운영 또는 품질 평가 등 관련 분야에서 1년 이상 유관 업무를 수행한 경험이 있으신 분
- 협업 및 커뮤니케이션에 유연하게 대응하실 수 있는 분
- 주어진 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선 방향을 도출할 수 있는 역량을 갖추신 분
- 기본적인 MS Office 활용 능력(Excel, PowerPoint 등) 및 다양한 IT 협업 도구(Slack, Confluence, Jira 등)에 대한 이해도가 있으신 분
- 다양한 사용자 질의와 그에 따른 검색 결과 또는 AI 답변을 분석하고, 인사이트를 도출한 경험
- 사용자 의도 파악 및 답변의 정확성·적합성 평가에 대한 이해도
Preferred Qualifications
우대사항
- 생성형 AI 서비스(AI 검색, AI 어시스턴트 등) 전반에 높은 관심을 가지고 꾸준히 활용해 오신 분
- LLM 학습·평가용 데이터 구축이나 레이블링 업무 경험이 있으신 분
- IT 기반의 서비스 운영 경험이 있으며, 검색 및 추천 기능에 대한 구조적 이해와 관심을 보유하신 분
- 사용자 관점에서 정보 탐색 경험이나 AI 답변 품질을 체계적으로 분석해 본 경험이 있으신 분
Recruiting Process
전형절차
- 서류전형 > 면접전형 > 인성검사&채용검진 > 처우협의 > 최종합격
- 서류 합격자에 한해 면접 예정 (개별 안내)
Please Read Before Applying
근무기간 및 근무장소
- 근무기간 : 1년(시용기간 3개월 후 본 채용, 최대 2년까지 근무가능)
- 근무장소 : SK T-타워 (서울시 중구 을지로 65)
기타사항
- 본 공고는 채용 완료 시 조기 종료될 수 있습니다.
- 입사지원서 기재 내용이 허위로 판명될 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
- 국가보훈 취업지원대상자와 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.
에이닷 검색 추천 서비스 운영 담당자
지원 기간
October 16, 2026(Fri)~October 23, 2026(Fri)
마감 시간
23:59
회사
SK telecom
직무
기술/현장지원 - DB 구축/관리
구분
Irrelevant
지역
Seoul - T-타워
유형
계약